Malang, 17 September 2023 - Kepanjen Training Center (KTC) bersama Nakespedia yang didukung penuh oleh DPD PPNI Kabupaten Malang melaksanakan kegiatan Webinar Kesehatan Nasional dengan tema “Public Speaking and Service Excellent bagi Peningkatan Pelayanan Tenaga Kesehatan.” Kegiatan ini mendapatkan sambutan yang luar biasa dari tenaga kesehatan di seluruh Indonesia, dengan Bapak Qomaruzzaman, S.Kep., Ns., M. Kes. Selaku welcoming speaker, beliau juga dikenal sebagai Ketua DPD PPNI Kabupaten Malang. Kegiatan ini diakses melalui zoom meeting, youtube dan live Instagram, dengan antusias luar biasa dari 1100 lebih melalui zoom meeting dan ratusan audiens lainnya melalui media social lainnya.
Kegiatan ini dipandu oleh Dr. Janes Jainurakhma, M.Kep. yang merupakan Dosen STIKes Kepanjen selaku moderator, dengan menghadirkan narasumber yang luar biasa, diantaranya: (1) Prof. Dr. H. Nursalam, M.Nurs (Hons) yang merupakan Ketua DWP PPNI Jawa Timur sekaligus guru besar Ilmu Keperawatan dari Universitas Airlangga; (2) Ns. Tri Nurhudi Sasono, S.Kep., M.Kep., selaku Wakil Ketua Bidang Litinfokom, DPD PPNI Kabupaten Malang sekaligus Ketua STIKes Kepanjen; (3) Ns. Ari pristiana Dewi, M.Kep., CT, merupakan professional speaking training KITA Center.
“Service excellent membutuhkan kemampuan tenaga kesehatan untuk menangkap Customer Minded dengan melihat nilai atau value dari konsumen, kita harus mampu merubah paradigma kita, bahwa Tenaga Kesehatan membutuhkan Klien,” tegas dari Prof. Dr. H. Nursalam, M.Nurs (Hons).
Antusias tenaga kesehatan mengharapkan adanya kegiatan webinar seperti ini lagi, untuk terus meng-upgrade pengetahuan, perkembangan layanan kesehatan di Indonesia yang semakin pesat dan berbasis digitalisasi. Serta keinginan kuat untuk tahu dan sadar pentingnya komunikasi melalui public speaking yang efektif dan efisien untuk meningkatkan teamwork dan komunikasi terapeutik dalam layanan professional terhadap klien.
